Heb je een betaalpas van ING en vraag je je af wat precies het kaartnummer is, waar je het vindt en wanneer je het nodig hebt? Je bent niet de enige. Veel klanten halen kaartnummer, rekeningnummer en IBAN door elkaar. In dit artikel leggen we duidelijk uit wat het kaartnummer van je ING-pas is, waar je het op je pas kunt terugvinden, wanneer je het nodig hebt en waar je juist géén kaartnummer voor moet gebruiken uit veiligheidsoogpunt.
Wat is het kaartnummer van ING precies?
Het kaartnummer is het unieke nummer dat gekoppeld is aan jouw fysieke betaalpas. Het hoort bij de pas zelf en niet direct bij je bankrekening. Je kunt meerdere passen hebben voor dezelfde rekening, met elk een eigen kaartnummer. Bij ING wordt dit vaak het “nummer van je betaalpas” genoemd.
Belangrijk:
- Het kaartnummer is niet hetzelfde als je IBAN (bijvoorbeeld NL12 INGB 0123 4567 89).
- Het kaartnummer is gekoppeld aan de pas, de IBAN aan je rekening.
- Als je een nieuwe pas krijgt (bij verlies, diefstal of vervanging), verandert het kaartnummer mee.
Waar vind je het kaartnummer bij ING?
Je vindt je kaartnummer op meerdere plekken:
- Op je betaalpas zelf: bij veel ING-passen staat het kaartnummer op de voorkant of achterkant, vaak klein gedrukt als “kaartnummer” of “card number”.
- In de ING-app: log in, ga naar je rekening, kies je betaalpas en je ziet daar gegevens als pincode wijzigen, limieten en vaak ook het kaartnummer of pasnummer weergegeven.
- In Mijn ING (internetbankieren): onder het kopje ‘Betaalpas’ kun je de gegevens van je pas bekijken, waaronder het nummer van de pas.
Komen de benamingen je niet volledig bekend voor in de app? ING past de interface soms aan. De meest actuele uitleg over waar je gegevens van je pas vindt, staat in de helpsectie van ING – Betaalpas & instellingen.
Kaartnummer vs. IBAN vs. klantnummer: wat is het verschil?
Het is handig om het onderscheid scherp te hebben:
- Kaartnummer (pasnummer) – hoort bij je betaalpas. Nodig voor bijvoorbeeld blokkeren, vervangen of bepaalde instellingen.
- IBAN (rekeningnummer) – gebruik je om geld over te maken of te ontvangen. Dit nummer deel je met anderen voor betalingen.
- Klantnummer/relatienummer – hoort bij jou als persoon en kan gebruikt worden binnen de bankadministratie of in communicatie met de klantenservice.
Moet je bijvoorbeeld salaris ontvangen? Dan geef je nooit je kaartnummer door, maar altijd je IBAN.
Wanneer heb je je kaartnummer nodig?
Je kaartnummer kan in verschillende situaties gevraagd worden, bijvoorbeeld:
- Bij verlies of diefstal van je pas: als je via de klantenservice je pas laat blokkeren of vervangen, kan er gevraagd worden naar het kaartnummer om zeker te weten om welke pas het gaat.
- Bij het wijzigen van limieten of instellingen: in de app zie je per pas welke limiet of contactloos-betalimiet ingesteld is – hierbij zie je ook het bijbehorende kaartnummer.
- Als je meerdere passen hebt voor één rekening: bijvoorbeeld een eigen pas en een gezamenlijke pas. Het kaartnummer zorgt dan voor onderscheid.
Voor online aankopen met je betaalpas heb je meestal geen kaartnummer nodig, maar bijvoorbeeld je IBAN (bij iDEAL) of creditcardgegevens als je met creditcard betaalt.
Is het kaartnummer gevoelig of geheim?
Je kaartnummer is minder gevoelig dan je pincode of inloggegevens, maar het hoort nog steeds bij je bankgegevens. Enkele richtlijnen:
- Deel je kaartnummer niet zomaar met onbekenden of via e-mail/WhatsApp als je de afzender niet vertrouwt.
- Een bank zal je nooit vragen om zowel kaartnummer, pincode én inlogcodes tegelijk door te geven.
- Wees alert op phishing: criminelen vragen soms om ‘gegevens van je betaalpas’. Zie de waarschuwingen op ING – Veilig bankieren en op Veilig Internetten.
Word je gebeld door iemand die zegt van ING te zijn en jouw kaartnummer, pincode of inlogcodes wil? verbreek dan het gesprek en bel zelf naar het officiële nummer dat je vindt op ing.nl.
Problemen met je kaartnummer (onleesbaar, pas beschadigd)
Het kan gebeuren dat de opdruk op je pas is afgesleten of dat de pas beschadigd raakt. In dat geval:
- Check de ING-app: daar zie je meestal het kaartnummer of in ieder geval de pasidentificatie terug.
- Neem contact op met ING: via de klantenservice kun je een nieuwe pas aanvragen. De actuele contactmogelijkheden staan op ING – Contact.
- Blokkeer je pas bij vermoeden van misbruik: dit kan snel via de app of telefonisch.
Veelgestelde vragen over het ING-kaartnummer
Is het kaartnummer hetzelfde als het 16-cijferige creditcardnummer?
Nee. Een ING-betaalpas heeft meestal geen 16-cijferig creditcardnummer zoals een Visa of Mastercard. Het kaartnummer van je betaalpas is een intern pasnummer, vaak korter en anders opgebouwd. Bij een echte creditcard hoort een apart kaartnummer dat wél voor online betalingen wordt gebruikt.
Kan ik mijn kaartnummer gebruiken om geld te ontvangen?
Nee. Voor betalingen gebruik je altijd je IBAN. Het kaartnummer is niet bedoeld om geld op over te maken.
Waar zie ik mijn kaartnummer als ik alleen de app heb?
In de ING-app kun je naar je rekening gaan, vervolgens naar ‘Betaalpas’ of ‘Pasinstellingen’. Daar zie je per pas de gegevens. De exacte benaming kan per appversie verschillen.
Verandert mijn kaartnummer als ik een nieuwe pas krijg?
Ja. Bij vervanging van je pas (bijvoorbeeld door verlies of een defect) krijg je een nieuwe pas met een nieuw kaartnummer. Je IBAN blijft hetzelfde, je hoeft dus geen nieuwe rekening door te geven aan werkgevers of instanties.
Conclusie
Het kaartnummer van je ING-betaalpas is het unieke nummer dat hoort bij de pas zelf, niet bij je rekening. Je gebruikt het vooral bij contact met ING over je pas (blokkeren, vervangen, instellingen), terwijl je voor betalingen en salaris altijd je IBAN gebruikt. Behandel je kaartnummer voorzichtig, deel het niet onnodig en raadpleeg bij twijfel altijd de officiële informatie op ing.nl of de ING-app.
